Оферта для исполнителей

Договор — публичная оферта ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ РАССКАЗОВ АЛЕКСАНДР ВИКТОРОВИЧ (ИНН 551802133669, ОГРНИП 322554300034125), далее — Владелец, адресованная физическим лицам — плательщикам налога на профессиональный доход, которые хотят получать заказы через сервис «Отогреем-авто.рф» (далее — Исполнитель).

1. Предмет договора

1.1. Владелец предоставляет Исполнителю платный доступ к сервису «Отогреем-авто.рф» (далее — Сервис): получение заказов от клиентов поблизости, отправку предложений, навигацию, чат с клиентом, учёт заказов и расчётов.

1.2. Исполнитель поручает Владельцу от имени и за счёт Исполнителя принимать от клиентов оплату услуг по заказам с онлайн-оплатой и перечислять её Исполнителю за вычетом вознаграждения Владельца (агентское поручение, глава 52 Гражданского кодекса РФ).

1.3. Услуги клиентам Исполнитель оказывает от своего имени и на свой риск. Владелец не является работодателем Исполнителя и не руководит его работой.

2. Акцепт и допуск

2.1. Договор заключается, когда Исполнитель вводит номер телефона и нажимает «Получить код» в приложении для исполнителей.

2.2. Чтобы получать заказы, Исполнитель:

• достиг 18 лет и зарегистрирован как плательщик налога на профессиональный доход;
• указывает в профиле ИНН и реквизиты для выплат;
• имеет автомобиль и оборудование для заявленных услуг: тепловую пушку, пусковое устройство или провода;
• проходит проверку Владельца. Владелец вправе отказать в допуске без объяснения причин.

3. Как работают заказы

3.1. Включив режим «На линии», Исполнитель передаёт Сервису координаты своего устройства и видит заказы поблизости. Выключив его — перестаёт получать заказы.

3.2. Предложение Исполнителя (цена и время приезда) — оферта клиенту. Если клиент выбрал предложение, Исполнитель обязан приехать и оказать услугу на его условиях.

3.3. Исполнитель отмечает в приложении этапы заказа: «В пути», «На месте», «Начал работу», «Завершил». Начать работу можно только после фото автомобиля «до», завершить — только после фото «после». Во время заказа Сервис записывает трек Исполнителя.

3.4. Изменить цену на месте можно только через запрос в приложении — клиент должен его подтвердить. Требовать доплату вне приложения запрещено.

3.5. Отменить принятый заказ можно до начала работ. Частые отмены — основание ограничить допуск.

4. Стоимость доступа

4.1. Вознаграждение Владельца состоит из:

• комиссии — процента от итоговой цены каждого выполненного заказа;
• подписки — фиксированной платы за доступ к заказам на срок.

4.2. Первые 3 дня с регистрации в Сервисе подписка не нужна (пробный доступ). Комиссия с выполненных заказов в эти дни взимается в обычном порядке.

4.3. Размер комиссии, стоимость и срок подписки, лимит долга устанавливаются для каждого города и показаны в приложении. Об их изменении Владелец сообщает в приложении не позднее чем за 7 дней.

4.4. Подписку можно оплатить с баланса или картой. При оплате картой карта сохраняется в платёжном сервисе для автопродления подписки на следующий срок. Отказаться от автопродления можно письмом на support@отогреем-авто.рф — списания прекращаются со следующего срока.

5. Расчёты

5.1. Онлайн-заказы. Оплата клиента поступает через ЮKassa. После завершения заказа Владелец перечисляет Исполнителю итоговую цену за вычетом комиссии по Системе быстрых платежей на реквизиты из профиля. Если на балансе Исполнителя есть долг, он погашается из этой выплаты.

5.2. Наличные заказы. Клиент платит Исполнителю напрямую. Комиссия списывается с внутреннего баланса Исполнителя. Баланс может уйти в минус до лимита долга города; после этого новые заказы недоступны, пока баланс не пополнен.

5.3. История заказов, выплат и списаний в приложении — отчёт агента. Если Исполнитель не заявил возражений в течение 5 рабочих дней с даты операции, отчёт считается принятым.

5.4. Исполнитель самостоятельно уплачивает налог на профессиональный доход и формирует чеки клиентам. Владелец не является налоговым агентом Исполнителя. Если Исполнитель утратил статус самозанятого, он обязан сразу сообщить об этом — выплаты приостанавливаются.

6. Обязанности Исполнителя

• оказывать услуги качественно и безопасно, бережно обращаться с автомобилем клиента;
• не принимать от клиентов онлайн-заказов оплату в обход Сервиса;
• вежливо общаться с клиентами и не использовать их данные вне выполнения заказа;
• поддерживать актуальность профиля, реквизитов и статуса самозанятого.

7. Ответственность и споры с клиентами

7.1. За качество услуги и вред автомобилю клиента отвечает Исполнитель.

7.2. Если клиент открыл спор, Владелец разбирает его по журналу заказа: фото, переписка, трек, изменения цены. При решении в пользу клиента по онлайн-заказу Владелец вправе вернуть клиенту деньги полностью или частично и уменьшить выплату Исполнителю либо отразить долг на его балансе.

7.3. За нарушение договора, низкий рейтинг или жалобы клиентов Владелец вправе временно или полностью ограничить доступ Исполнителя к Сервису.

8. Персональные данные

Владелец обрабатывает данные Исполнителя, включая геолокацию, по согласию и политике конфиденциальности. Данные клиентов Исполнитель получает только для выполнения заказа и не вправе передавать их третьим лицам.

9. Срок, изменение и расторжение

9.1. Договор действует бессрочно. Исполнитель может расторгнуть его в любой момент, завершив принятые заказы и погасив долг. Оплаченная подписка за неиспользованный срок не возвращается, если иное не решит Владелец.

9.2. Владелец может изменять договор, публикуя новую редакцию на этой странице и сообщая об этом в приложении не позднее чем за 7 дней.

9.3. Споры решаются переговорами, претензионный срок — 10 рабочих дней. Если согласия нет — в суде по месту нахождения Владельца.

10. Реквизиты

Владелец

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ РАССКАЗОВ АЛЕКСАНДР ВИКТОРОВИЧ

ИНН

551802133669

ОГРНИП

322554300034125

Адрес

Омская область, дер. Гуляй-Поле, ул. Новая, 24, 1

Эл. почта

support@отогреем-авто.рф